Regulamin Sklepu Internetowego

1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod nazwą SWPS merchandise – Swps university merchandise jest prowadzony przez Retailors Poland Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem Złota 59, Lumen Office V-piętro, 00-120 Warszawa, NIP: PL5252807265, REGON: 384868169.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: universitymerchandise@retailors.com  

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, warunki płatności i dostawy oraz prawa i obowiązki konsumentów.

Do korzystania ze sklepu internetowego Klient musi posiadać urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarkę internetową umożliwiającą wyświetlanie stron www.

2. Definicje
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Klient – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie.

Produkt – ruchoma rzecz dostępna w Sklepie, w tym odzież personalizowana z nadrukiem wybranym przez Klienta.

Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.

3. Składanie zamówień i zawarcie umowy
Zamówienia można składać przez stronę internetową SWPS merchandise – Swps university merchandise 24/7.

Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt, określa jego cechy (np. wzór nadruku, rozmiar), dodaje go do koszyka i wypełnia formularz zamówienia.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail potwierdzający jego przyjęcie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

4. Płatności
Sklep akceptuje następujące formy płatności: szybki przelew, karta kredytowa/debetowa, BLIK, PayU.

Sprzedawca nie akceptuje płatności za pobraniem, chyba że zaznaczono inaczej.

Jeśli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu 1 dnia od daty zamówienia, zamówienie może zostać anulowane.

5. Dostawa
Dostawa jest realizowana wyłącznie na terenie Polski.

Dostępne metody dostawy: kurier DPD, odbiór osobisty w sklepie Wola Park Nike w godzinach otwarcia.

Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.

Zamówienia realizowane są zwykle w ciągu 3–4 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności. W przypadku dużego zainteresowania czas realizacji może wydłużyć się do 10 dni roboczych. Przewidywana data dostawy zostanie podana w podsumowaniu zamówienia.

6. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do towarów wykonanych na jego indywidualne zamówienie lub wyraźnie spersonalizowanych, takich jak odzież z nadrukiem wybranym przez Klienta.

W związku z tym personalizowane Produkty oferowane w Sklepie nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, gdy Produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

7. Reklamacje (Rękojmia)
Konsument ma prawo złożyć reklamację, jeśli dostarczony Produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.

Reklamacje można składać:

• drogą e-mailową na adres: universitymerchandise@retailors.com  

• lub pisemnie, wysyłając Produkt wraz z opisem wady i dowodem zakupu na adres: Nike Wola Park, Ulica Górczewska 124, 01-460 Warszawa.

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania. Jeżeli Konsument nie otrzyma odpowiedzi w tym terminie, reklamacja zostanie uznana za uwzględnioną.

W przypadku uznania reklamacji Konsument może żądać: naprawy Produktu, wymiany na nowy, obniżenia ceny lub – w przypadku istotnej wady – odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy.

8. Gwarancja
Niektóre Produkty mogą być objęte dodatkową gwarancją producenta lub Sprzedawcy. Informacje o gwarancji są udzielane indywidualnie dla każdego Produktu.

Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z rękojmi przewidzianej przepisami prawa.
Gwarancja obowiązuje wyłącznie po okazaniu dowodu zakupu i nie obejmuje wad powstałych w wyniku normalnego zużycia, celowego uszkodzenia, wypadku, zaniedbania ze strony Konsumenta lub osób trzecich, użytkowania niezgodnego z instrukcją ani modyfikacji lub napraw przeprowadzonych bez zgody Sprzedawcy.

9. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Retailors Poland.

Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności pod adresem: https://swps.retailors.com/policies/privacy-policy

10. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 3/10/25 i jest dostępny na stronie Sklepu.

---

11. Użytkowanie

DTF (Direct to Film)

Relatywnie nowa technologia łącząca trwałość sitodruku z możliwościami druku cyfrowego. Nadruki DTF charakteryzują się doskonałą elastycznością i odpornością na pękanie oraz żywymi kolorami. Metoda ta wykorzystuje specjalne tusze i proszek klejący, które po utrwaleniu tworzą elastyczną i trwałą warstwę wiążącą.

Pielęgnacja odzieży z nadrukami nie musi być skomplikowana, ale wymaga świadomości i przestrzegania kilku prostych zasad. Kluczowe jest pranie ubrań na lewej stronie, w niskiej temperaturze, przy użyciu łagodnych detergentów oraz unikanie suszenia w suszarce bębnowej i chemicznego czyszczenia. Pamiętaj, że każda metoda nadruku ma swoje specyfiki, a ich znajomość pozwoli optymalnie dbać o ulubione ubrania. Przestrzegając tych wskazówek, znacznie wydłużysz żywotność swoich personalizowanych koszulek, bluz i innych elementów garderoby.

---

Możliwe uszkodzenia nadruków i ich przyczyny

Niestety, niewłaściwe pranie może prowadzić do różnych uszkodzeń nadruku. Do najczęstszych problemów należą:

• Pękanie i kruszenie się nadruku: Często spowodowane praniem lub suszeniem w zbyt wysokiej temperaturze, a także intensywnym wirowaniem. Niektóre rodzaje folii — szczególnie starsze lub niskiej jakości — są bardziej podatne na pękanie.

• Blaknięcie kolorów: Nadruk traci swoją intensywność, staje się matowy i mniej wyrazisty. Może to być spowodowane silnymi detergentami, nadmierną ekspozycją na słońce podczas suszenia lub częstym praniem w wysokich temperaturach.

• Odchodzenie i marszczenie się nadruku: Zazwyczaj efekt szorstkiego prania lub ocierania się o inne ubrania w pralce. 

• Rozciąganie i odkształcenia: Szczególnie widoczne na nadrukach wykonanych z mniej elastycznych materiałów. Intensywne wirowanie i suszenie bębnowe mogą rozciągnąć tkaninę, co prowadzi do odkształcenia samego nadruku.

Główne przyczyny tego rodzaju uszkodzeń to: wysoka temperatura wody, silne detergenty, intensywne wirowanie, tarcie o inne ubrania, suszenie w suszarce bębnowej oraz prasowanie bezpośrednio na nadruku.