Polityka zwrotu kosztów

Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty) 

Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do towarów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych, takich jak odzież z nadrukiem wybranym przez Klienta.

W związku z tym produkty spersonalizowane oferowane w Sklepie nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków, gdy Produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Reklamacje (Rękojmia)

  1. Konsument ma prawo złożyć reklamację, jeśli dostarczony Produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.

    Reklamacje można składać:

    • drogą mailową na adres: universitymerchandise@retailors.com lub pisemnie, wysyłając Produkt wraz z opisem wady oraz dowodem zakupu na adres:
      Nike Wola Park, ul. Górczewska 124, 01-460 Warszawa



  1. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania. Jeśli Konsument nie otrzyma odpowiedzi w tym terminie, reklamacja zostanie uznana za rozpatrzoną pozytywnie.

  2. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Konsument może żądać: naprawy Produktu, wymiany na nowy, obniżenia ceny albo – w przypadku istotnej wady – odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy.

Gwarancja  

1. Niektóre Produkty mogą być objęte dodatkową gwarancją producenta lub Sprzedawcy. Informacje na temat gwarancji są podawane indywidualnie dla każdego Produktu.

2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z rękojmi przewidzianej przepisami prawa.
3. Gwarancja obowiązuje wyłącznie po okazaniu dowodu zakupu i nie obejmuje wad powstałych w wyniku normalnego zużycia, celowego uszkodzenia, wypadku, zaniedbania z Twojej strony lub ze strony osób trzecich, użytkowania niezgodnego z naszymi instrukcjami ani jakichkolwiek modyfikacji lub napraw przeprowadzonych bez naszej zgody.

 


Użytkowanie  

DTF (Direct to Film)

Stosunkowo nowa technologia, która łączy trwałość sitodruku z możliwościami druku cyfrowego. Nadruki DTF są cenione za doskonałą elastyczność i odporność na pękanie, a także za intensywne, żywe kolory. Metoda ta wykorzystuje specjalne tusze oraz proszek klejący, który po utwardzeniu tworzy elastyczną i trwałą warstwę wiążącą.

Pielęgnacja odzieży z nadrukami nie musi być skomplikowana, ale wymaga świadomości i przestrzegania kilku prostych zasad. Kluczowe jest pranie ubrań na lewej stronie, w niskiej temperaturze, przy użyciu łagodnych detergentów, a także unikanie suszenia w suszarce bębnowej i czyszczenia chemicznego. Pamiętaj, że każda metoda nadruku ma swoją specyfikę – zrozumienie jej pomoże Ci odpowiednio zadbać o ulubione ubrania. Przestrzegając tych zaleceń, znacznie wydłużysz żywotność swoich personalizowanych koszulek, bluz i innych elementów garderoby.

Możliwe uszkodzenia nadruków i ich przyczyny

Niestety, niewłaściwe pranie może prowadzić do różnych uszkodzeń nadruku. Do najczęstszych problemów należą:

  • Pękanie i kruszenie się nadruku: Często spowodowane praniem lub suszeniem w zbyt wysokiej temperaturze, a także intensywnym wirowaniem. Niektóre rodzaje folii — szczególnie starsze lub niskiej jakości — są bardziej podatne na pękanie.

  • Blaknięcie kolorów: Nadruk traci swoją intensywność, staje się matowy i mniej wyrazisty. Może to być spowodowane silnymi detergentami, nadmierną ekspozycją na słońce podczas suszenia lub częstym praniem w wysokich temperaturach.

  • Odchodzenie i marszczenie się nadruku: Zazwyczaj jest to efekt szorstkiego prania lub ocierania się o inne ubrania w pralce.
  • Rozciąganie i odkształcenia: Szczególnie widoczne na nadrukach wykonanych z mniej elastycznych materiałów. Intensywne wirowanie i suszenie bębnowe mogą rozciągnąć tkaninę, co prowadzi do odkształcenia samego nadruku.

Głównymi przyczynami tego rodzaju uszkodzeń są: wysoka temperatura wody, silne detergenty, intensywne wirowanie, tarcie o inne ubrania, suszenie bębnowe oraz prasowanie bezpośrednio na nadruku.